Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Hoe kan ik een gepersonaliseerde cap of muts bestellen?

  • Om een gepersonaliseerd product te bestellen, selecteer je het type cap of muts, kies je de kleur en voeg je de gewenste tekst toe via onze ontwerptool. Klik vervolgens op "Bestellen" om je bestelling af te ronden.

2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

  • Omdat onze producten speciaal voor jou worden geborduurd, duurt het 1-3 werkdagen om je bestelling te verwerken. De verzendtijd bedraagt daarna 1-2 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

3. Wat zijn de verzendkosten?

  • De verzendkosten zijn altijd €4,99. Bij bestellingen van €50 of meer is de verzending gratis.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

  • Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst, omdat de producten direct worden gemaakt en gepersonaliseerd. We raden aan om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze bevestigt.

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling verkeerd is of beschadigd aankomt?

  • Als je bestelling incorrect of beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt. Je kunt het incorrecte of beschadigde product retour sturen naar ons adres: EL Inclusive, Billitonstraat 2, 2315 GC Leiden, Zuid-Holland. Check ook ons Retourbeleid pagina.

6. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

  • Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je verzending volgen via de website van de vervoerder.

7. Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

  • We accepteren Visa, MasterCard, PayPal, iDeal en andere gangbare betalingsmethoden. Alle betalingen worden veilig verwerkt.

8. Hebben jullie een retourbeleid?

  • Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, accepteren we geen retouren tenzij er sprake is van een fout of defect. Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op als je een probleem hebt met je bestelling.

9. Bieden jullie kortingen voor grote bestellingen?

  • Ja, we bieden kortingen voor grote bestellingen. Neem contact met ons op via [contactgegevens] voor meer informatie en een offerte.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

  • Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op info@elinclusive.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur op je bericht te reageren.

Sportcap

Ontwerp je eigen unieke sportpet en laat deze professioneel borduren! Kies je favoriete kleur, voeg je tekst toe, en creëer een persoonlijke pet die perfect bij jou past. Eenvoudig, snel en geheel op maat gemaakt.

Ontwerp Nu

Snapback

Ontwerp je eigen snapback en laat hem op maat borduren! Kies jouw favoriete stijl, voeg je tekst toe, en creëer een unieke snapback die helemaal bij jou past. Eenvoudig, snel en helemaal persoonlijk.

Ontwerp Nu

Muts

Ontwerp je eigen muts en laat hem op maat borduren! Kies je favoriete kleur, voeg je tekst toe, en creëer een unieke muts die helemaal bij jou past. Eenvoudig, snel en volledig gepersonaliseerd.

Ontwerp Nu